马尚供电所:当好“电管家” 服务“零距离”  

作　　者：孙红艳 王永 

机构地区：[1]国网山东省电力公司淄博供电公司

出　　处：《中国电力企业管理》2022年第26期88-88,共1页China Power Enterprise Management

摘　　要：国网山东省电力公司淄博供电公司张店马尚供电所位于淄博市中心城区,服务于淄博市六大中心(政治中心、金融中心、文化中心、体育中心、医疗中心、教育中心)和多个重要用户,承担着128个台区2.06万户居民和512家企事业单位供电服务工作。马尚供电所以“客户需求不出网格”为主要发力点,创新构建“零距离”服务“电管家”模式,全力打造“宜商三电”服务新体系,不断提升电力客户获得感和满意度。全流程业务“马尚办”助力客户“用上电”马尚供电所全面创新优化“获得电力”机制,促进业扩报装全流程提质提速,推广“无证明”极简办、“物流式”透明办、“电水气暖信”联合办服务举措,以全流程业务“马尚办”助力客户省心“用上电”。

关 键 词：电力公司 供电服务 金融中心 电力客户 供电公司 万户 供电所 零距离 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济] TM73[电气工程—电力系统及自动化]