提升企业质量管理效能浅析  

作　　者：刘冰 

机构地区：[1]不详

出　　处：《上海质量》2022年第8期67-70,共4页Shanghai Quality

摘　　要：笔者所在的企业,隶属于航空运输业,1998年导入质量管理体系,2004年引入“卓越绩效模式”,率先在行业内创新实践服务业精益管理,先后获评上海市、全国多项质量管理类奖项。但随着企业规模的不断扩大,安全、运行、服务、经营等各环节的压力加大,面临的管理状况日趋复杂,各类管理问题时有显现。本文以问题为导向,通过行业对标调研、现状问题分析、改进提升举措三方面,对提升企业质量管理效能进行了研究。

关 键 词：卓越绩效模式 企业质量管理 质量管理体系 航空运输业 创新实践 提升举措 服务业 以问题为导向 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]