新媒体环境下企业危机公关策略研究——以魅族错标价格事件为例  

作　　者：丁沐 

机构地区：[1]首都经济贸易大学

出　　处：《产业与科技论坛》2022年第22期222-224,共3页Industrial & Science Tribune

摘　　要：随着新媒体的迅速发展,现代社会步入信息化的网络时代。新媒体作为企业工作与活动的重要媒介,为企业带来极大的便利。但在无形之中,新媒体也对企业的危机风险系数造成影响,为解决危机,企业需要在日常管理中变革自身。与此同时,新媒体也为企业的危机公关创造全新的机遇,把握好新媒体环境下的危机公关策略,顺势应用新的宣传渠道,是企业在当今复杂传播环境中降低风险、维持稳定的重要条件。本文首先对问题研究背景和研究价值进行总结,从关键概念入手,对新媒体、危机公关相关概念进行界定。具体分析了新媒体环境给当今企业危机公关带来的机遇与挑战,并以魅族错标价格事件为具体案例,找出其危机公关策略的可取之处,以达到有针对性地总结适合新媒体环境的企业危机公关策略。

关 键 词：新媒体环境 危机公关 公关原则 企业管理 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理] G206[经济管理—国民经济]