大数据背景下数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用研究——以ZG银行为例  被引量:3

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作  者:卢吉剧 

机构地区:[1]闽南理工学院,福建石狮362700

出  处:《产业科技创新》2023年第1期71-74,共4页Industrial Technology Innovation

摘  要:基于人们各种活动按一定逻辑统计形成的大数据,逐渐影响着整个市场的行为。市场销售方通过对目标市场进行充分的大数据挖掘和分析,开展精准营销。本文从大数据发展背景和传统的客户关系管理的相关理论出发,以ZG银行为例,分析了ZG银行近年来的客户管理的基本情况和存在的问题,并基于大数据挖掘理念,提出了若干提升ZG银行客户关系管理水平的策略。

关 键 词:客户关系管理 商业银行 数据挖掘 

分 类 号:F830.49[经济管理—金融学]

 

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