公共卫生事件下川南居民网络购物行为及影响因素研究  

作　　者：康超[1,3] 王雪媛 

机构地区：[1]内江师范学院,四川内江641102 [2]川南幼儿师范高等专科学校,四川内江642150 [3]韩国牧园大学,大田西区35349

出　　处：《理论观察》2022年第10期68-75,共8页Theoretic Observation

基　　金：2021年四川省软科学研究计划项目:《社会网络视域下成渝地区双城经济圈地方政府协同治理研究》(编号:2022JDR0093);2020年度四川省社科规划项目《新冠肺炎疫情下川南地区城乡居民网络购物行为特征分析及应用研究》(编号:SC20B034)的研究成果。

摘　　要：以川南四市(内江、自贡、泸州和宜宾)1267个居民为样本,结合UTAUT模型,使用描述统计分析公共卫生事件下川南居民网购行为基本特征,运用SEM对构建的居民网购影响因素模型进行实证,验证了所构建模型的稳定性。结果表明:居民的努力期望、社会影响和便利条件三个因素对网站熟悉度呈显著影响;居民的绩效期望、网站熟悉度和产品熟悉度对感知风险呈显著影响;网站熟悉度和产品熟悉度对网购意愿影响显著,社会影响对产品熟悉度具有显著正向作用,网购意愿对网购行为具有显著正向作用。最后提出,政府部门需进一步完善法律法规、优化网络营商环境;电商企业需进一步提升产品质量、升级网站系统等;物流系统等社会环境需优化各方面,提升服务质量。

关 键 词：UTAUT模型 SEM 网络购物 意愿与行为 

分 类 号：F713.54[经济管理—市场营销]