情绪劳动视域下公共图书馆流通馆员情绪优化探析  

作　　者：王立国 

机构地区：[1]山东省图书馆,山东济南250100

出　　处：《图书馆学刊》2023年第1期20-25,31,共7页Journal of Library Science

摘　　要：随着我国公共文化服务水平的不断提高,公共图书馆流通馆员的情绪劳动也越来越多,需要引起图书馆的重视。运用文献分析、实践总结、访谈等研究方法,从图书馆“硬件”“软件”两个方面总结分析影响公共图书馆流通馆员情绪劳动的主要因素,并分别从“以读者为中心”“以馆员为中心”的视角,提出公共图书馆流通馆员情绪劳动优化策略。

关 键 词：情绪劳动 公共图书馆 流通馆员 情绪管理 

分 类 号：G251.6[文化科学—图书馆学]