人工智能技术在星级酒店前厅管理中的应用  

作　　者：张梦迪 范颖珍 

机构地区：[1]广东石油化工学院,广东茂名525000

出　　处：《中国市场》2023年第7期100-102,共3页China Market

基　　金：2021年大学生创新创业训练计划项目(项目编号:73321118)。

摘　　要：随着国内星级酒店行业竞争加剧,促进了星级酒店服务质量向高品质、精细化发展。人工智能技术在星级酒店前厅管理中的应用为前厅管理提供了智慧化、一体化体系,也为前厅面向客人服务和面向酒店其他部门的协调管理提供了信息化、智慧化管理的便捷。文章第一部分阐述了星级酒店发展现状;第二部分分析了星级酒店前厅管理发展中遇到的问题及发展策略;第三部分讨论了人工智能技术在星级酒店前厅管理中的应用。旨在为星级酒店前厅服务及管理转型提供一些参考思路。

关 键 词：人工智能 星级酒店 前厅管理 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济]