邮储银行 重塑客户体验之旅 让金融服务更暖心  

PSBC Makes Financial Services Warmer

作　　者：阳晓霞 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国金融家》2023年第3期134-135,共2页China Financialyst

摘　　要：“银行网点的大堂经理,原来是行长!”这是一个真实的故事。在邮储银行江苏省南京市庐山路支行的营业厅,一位“大堂经理”热情地全程陪着前来取钱的李奶奶办理业务,还仔细询问她对支行意见建议。临走时,李奶奶问,“我经常来这存钱取钱,支行的客户经理都认识,你是新来的吗?”一旁的工作人员笑了:“奶奶,这是我们南京市分行行长。”

关 键 词：大堂经理 邮储银行 银行网点 金融服务 意见建议 客户经理 营业厅 江苏省南京市 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]