基于行为视角的危机领导力模型建构与有效性检验  

A Behavioral Approach Crisis Leadership Model Construction and Its Effctiveness

作　　者：李荣华 贾迎亚 胡君辰[1,3] Li Ronghua

机构地区：[1]复旦大学管理学院 [2]上海大学管理学院,上海200444 [3]复旦大学人力资源管理研究所,上海200433

出　　处：《复印报刊资料（企业管理研究）》2022年第11期42-52,共11页ENTERPRISE MANAGEMENT

基　　金：国家自然科学基金青年项目(项目批准号:71902112)’中国博士后科学基金面上项目(项目批准号:224922)的资助。

摘　　要：移动互联网时代,危机由例外变为常态,但危机管理异于常态管理。作为危机的掌舵者,危机领导者对危机管理的成败具决定性影响。不过,由于危机相关数据的敏感性,危机领导力研究以理论建构为主,实证研究债乏。本文采用跨案例研究和文本分析相结合的方法,通过对2004~2018年间189起危机管理案例的分析,验证并修订了James和Wooten(2005)的危机领导力模型。研究发现,危机领导力五要素模型,即建立信任、识别弱点、迅速果敢、危机学习和危机变革均有利于危机管理的成功。此外,在危机偶发时代,危机领导者具备建立信任、识别弱点、迅速果敢的三要素,即可推动危机管理成功;但在危机常态化时代,危机学习与变革的作用凸显,以上五个要素均推动危机管理成功。本文为不确定环境下的危机领导者提供了“临危不乱”与“危中寻机”的整合性行动方案。

关 键 词：危机领导力 危机管理绩效 危机管理 危机常态化 

分 类 号：C933[经济管理—管理学]