数字化时代银行网点服务转型如何破局  

作　　者：徐镜菲 

机构地区：[1]中国工商银行北京市分行营业部

出　　处：《现代商业银行》2023年第4期35-39,共5页Modern Commercial Banking

摘　　要：“十四五”规划提出了“加快数字发展,建设数字中国”的总体目标,积极开展金融数字化服务模式探索已经成为大数据时代商业银行的必然选择,是银行业发展的重要战略方针。《金融科技发展规划(2022-2025年)》也明确了“高质量推进金融数字化转型”的总体思路,引导金融机构将数字元素注入金融服务全流程。面对数字化浪潮,商业银行网点服务转型已不是一种选择,而是必然的举措。如何跟上数字中国大战略推进的节奏,以数字思维贯穿业务运营全链条,更好地服务实体经济,满足全量客户需求,已经成为数字经济时代商业银行服务破局转型的新课题。

关 键 词：商业银行服务 服务转型 银行业发展 银行网点 金融机构 科技发展规划 金融服务 数字化转型 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]