温和谈话技巧:跨越对话中的分歧与冲突--读《当我们必须谈论死亡与别离时》  

作　　者：王治国 杨湘溶 

机构地区：[1]北京老年医院 [2]北京同福安社会工作发展中心

出　　处：《中国医学人文》2023年第4期64-66,共3页Chinese Medical Humanities

基　　金：北京市医务社工多元培育服务项目《积极心理小组在临床工作人员减压中的实践》。

摘　　要：在临床工作中,我们不可避免地需要与患者、患者亲友进行一场谈话。在谈话中,可能需要我们向对方传递一个坏消息,可能是提出一个会被拒绝的建议,也可能是安慰正在遭受痛苦的家属。当然,讨论这些严肃的、悲伤的事情时,并没有一个绝对正确的方式供我们采用,但是有些建议可以有效避免我们出错。

关 键 词：谈话技巧 绝对正确 坏消息 有效避免 

分 类 号：R-05[医药卫生]