2023-2024版波多里奇卓越框架介绍(三)  

作　　者：侯进锋 童菁 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国质量》2023年第5期57-61,共5页China Quality

摘　　要：本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的第2章“战略”及第3章“顾客”条款。“战略”章节关注组织如何制定战略目标和行动计划,如何实施,如何在环境变化时进行调整,以及如何测量战略进展情况。此次修订,“战略”章节的主要变化包括以下方面:一是,2.1a(2)“战略思考”条款对战略制定时需要考虑的要素进行了重新梳理,增加了“潜在的供应限制或中断”“影响组织的快速变化以及频繁重塑或转型的潜在需求”等内容。

关 键 词：波多里奇 潜在需求 卓越绩效准则 战略目标 战略思考 行动计划 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理] F274[经济管理—国民经济]