数字化转型对流通企业费用粘性的影响——基于环境不确定性的调节效应  

作　　者：曲云龙[1] 

机构地区：[1]大连东软信息学院,辽宁大连116023

出　　处：《商业经济研究》2023年第11期38-41,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：辽宁省教育厅重点项目“面向智慧城市的云车联网关键技术研究”(编号:LJKZ1410)。

摘　　要：改善成本管理水平、降低费用粘性是流通企业数字化转型的重要目标。本文基于2010-2021年上市流通企业财务数据构建面板模型,对数字化转型与流通企业费用粘性之间的关系进行了实证分析。结果表明:数字化转型能够有效降低流通企业费用粘性,数字化转型能够为企业带来先进技术,提高业务流程自动化水平,降低业务流程中人为因素干扰,减少机会主义,降低费用粘性。调节效应检验结果表明,环境不确定性显著降低了数字化转型对费用粘性的抑制效应。

关 键 词：数字化转型 流通企业 费用粘性 调节效应 环境不确定性 

分 类 号：F275[经济管理—企业管理]