传承北海基因 赓续红色血脉 铸造新时代人民满意金融服务品牌  

作　　者：无 

机构地区：[1]中国工商银行山东烟台莱州支行

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2023年第5期14-18,共5页

摘　　要：中国工商银行山东烟台莱州支行(以下简称“工行莱州支行”)扎根在古邑莱州大地,坐落于北海银行旧址,多年来秉承“坚持人民本位,追求高质量发展”的传承理念,将红色底蕴深植于心,以地域文化指引前行,淬炼出“红色传承、智惠暖心”的客户服务理念,形成了“智”“惠”暖“心”的服务体系,在提升客户服务体验、服务地方经济发展、履行社会责任担当等方面塑造了崭新品牌形象,以高质量的文化建设锻造人民满意的金融服务品质。

关 键 词：中国工商银行 北海银行 客户服务理念 山东烟台 人民满意 人民本位 品牌形象 服务地方经济发展 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]