客户服务理念

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供热企业基于客户服务理念的精细化管理要点刍议
《大众商务》2023年第11期133-135,共3页石雅莉 
本文针对供热企业基于客户服务理念的精细化管理要点进行研究,详细阐述了精细化管理的概念和内涵,并且说明供热企业基于客户服务理念实施精细化管理的原因和价值,进而提出供热企业基于客户服务理念实施精细化管理的有效措施,为供热企业...
关键词:供热企业 客户服务理念 精细化管理 
传承北海基因 赓续红色血脉 铸造新时代人民满意金融服务品牌
《金融言行(杭州金融研修学院学报)》2023年第5期14-18,共5页 
中国工商银行山东烟台莱州支行(以下简称“工行莱州支行”)扎根在古邑莱州大地,坐落于北海银行旧址,多年来秉承“坚持人民本位,追求高质量发展”的传承理念,将红色底蕴深植于心,以地域文化指引前行,淬炼出“红色传承、智惠暖心”的客户...
关键词:中国工商银行 北海银行 客户服务理念 山东烟台 人民满意 人民本位 品牌形象 服务地方经济发展 
客户服务理念下的供热企业精细化管理策略分析
《大众商务》2023年第3期111-113,共3页刘丹 
与国内最为常见的生产企业不同,供热企业不仅要为社会公众提供必要的热力产品,同时也需要为用户终端提供优质的服务。城市集中供热作为北方地区最为重要的民生公共服务事业,与人民群众的生活质量以及北方地区的经济稳定发展有着十分重...
关键词:客户服务理念 供热企业 精细化管理 
物流企业市场推广与客户服务问题探讨被引量:4
《商业经济研究》2021年第12期110-112,共3页王珂 
本文剖析了物流企业在市场推广和客户服务方面存在的问题,聚焦牢固树立现代物流营销意识和客户服务理念,制定实施物流企业市场营销与客户服务战略,充分利用信息化现代化市场推广和营销模式以及数据信息平台,深化客户关系管理,努力提供...
关键词:物流企业 市场推广 客户关系 现代营销意识 客户服务理念 
供热企业基于客户服务理念的精细化管理要点刍议
《经济管理文摘》2021年第10期53-55,共3页张妍 
供热企业不同于一般的生产类企业,除了要承担着热力产品输出的任务,更肩负着为用户提供优质服务的重任。尤其对于北方地区来说,冬季城市集中供热是重要的民生服务类事业,是关系到人民群众生活质量甚至是社会稳定的重要因素。但很长一段...
关键词:供热企业 客服服务理念 精细化管理 
基于客户服务理念的供热企业精细化管理策略探析被引量:1
《现代商贸工业》2021年第12期53-55,共3页刘小雨 
按照国家推进环保与节能的政策要求,北京市政府积极响应,全市开展压减燃煤工作,将市区的燃煤锅炉改为天然气锅炉,全市将开启天然气供热的新时代。但由于天然气一次成本价格高于燃煤价格,在市发改委不提高居民供热价格的基础上,北京供热...
关键词:精细化管理 客户服务理念 供热企业 
2025年客户服务展望:高度个性化
《上海质量》2021年第4期28-30,共3页粟志敏(编译) 
随着客户服务理念的不断发展,个性化将成为公司客户服务战略的核心,这在数字渠道和实体渠道都将得到展现。2025年要如何达到并超越顾客期望呢?高度个性化客户服务工作要求公司制订新的战略,采用新的技术和流程,根据每位顾客的需求和购...
关键词:麦肯锡公司 购物过程 实体渠道 客户服务理念 埃里克 朱利安 高度个性化 
创新举措 同心抗“疫” 硬核助攻复工复产
《质量与认证》2020年第8期86-87,共2页 
2020年1月,突如其来的新冠肺炎疫情在武汉爆发,而中国质量认证中心武汉分中心(以下简称武汉分中心)地处疫情正中心,与认证相关的业务迅速按下了暂停键,直至4月8日武汉市开始解封后才逐步走向正常。"守正创新用心服务"是中国质量认证中心...
关键词:创新举措 疫情防控 客户服务理念 CQC 分中心 守正创新 用心服务 关键期 
上市公司 共建公共信任资本
《英才》2020年第2期39-39,共1页王方玉 
2020年伊始,一场突如其来的肺炎疫情牵动了国人的神经。在抗击肺炎疫情中,来自各行各业的企业做了大量的贡献,以不同方式支援武汉,打响了疫情防控保卫战。有的企业在一线参与救援物资配送分秒必争;有的企业加班加点生产物资保障一线需要...
关键词:市场认知度 物资配送 捐款捐物 上市公司 客户服务理念 疫情防控 公共信任 重大突发事件 
山东桓台 基于“113”的业扩提速管理创新
《中国电力企业管理》2020年第2期20-23,共4页陈雷 刘骐豪 张翰林 
国网山东省电力公司桓台县供电公司坚持"人民电业为人民"的宗旨,将客户服务理念与电网业务深度融合,以着力提高供电服务能力和效率效益水平为目标,持续增强优化资源配置能力,提升指标先进水平,着力打造可复制、可推广的卓越绩效"桓台模...
关键词:卓越绩效 电力公司 供电公司 客户服务理念 深度融合 被动服务 桓台 主动服务 
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