辽宁省首次发布政务服务便民热线管理与服务地方标准  

作　　者：王磊[1] 

机构地区：[1]沈阳市市场监管事务服务中心(沈阳标准化研究院)

出　　处：《民心》2023年第6期25-25,共1页

摘　　要：近年来,党中央、国务院高度重视服务型政府建设。2020年12月,国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》;2021年6月,辽宁省政府办公厅印发《辽宁省12345政务服务便民热线整合建设实施方案》,明确要求各地区各部门根据实际情况制定和完善相关管理规范,为政务服务便民热线的规范运行提供制度保障。为进一步规范辽宁省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,提高热线服务能力,持续优化营商环境,提升政府利企便民服务水平,辽宁省营商环境建设局、辽宁省民心网等单位联合申报《12345政务服务便民热线管理与服务规范》(以下简称《规范》)辽宁省地方标准。

关 键 词：规范运行 政务服务 服务型政府建设 热线服务 便民服务 营商环境 国务院办公厅 联合申报 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]