银行外出服务新模式探索  

作　　者：李祯 商晓冉 杨逸男 娄潇 

机构地区：[1]中国工商银行业务研发中心

出　　处：《中国信用卡》2023年第6期67-70,共4页China Credit Card

摘　　要：根据中国银行业协会发布的《2022年中国银行业服务报告》,2022年我国银行业金融机构离柜交易笔数达4506.44亿笔;离柜交易总额达2375.89万亿元;行业平均电子渠道分流率为96.99%。由此可知,以智能终端等自助设备为代表的离柜渠道,已经逐步替代柜面成为当前线下网点的主力交易渠道,为到店客户的业务办理提供了便利。

关 键 词：电子渠道 银行业服务 交易笔数 银行业金融机构 交易渠道 自助设备 线下 智能终端 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]