零售业视角下消费者信息交互体验对购买决策评估的影响——关系质量与感知风险的中介效应  

作　　者：王诗喆 

机构地区：[1]中国社会科学院社会发展战略研究院,北京100732

出　　处：《商业经济研究》2023年第13期43-46,共4页Journal of Commercial Economics

摘　　要：根据已有文献及理论,本研究从功利性信息交互体验与享乐性信息交互体验角度展开,探讨其对于购买决策评估的影响,以及其中关系质量与感知风险的中介效应。文章运用调查研究的定量方法,进行数据分析及建立偏最小二乘结构方程模型,验证假设成立,得出下列结论:功利性信息交互体验对关系质量具有正向影响;享乐性信息交互体验对关系质量具有正向影响;功利性信息交互体验对感知风险具有正向影响;享乐性信息交互体验对感知风险具有正向影响;关系质量对购买决策评估具有正向影响;感知风险对购买决策评估具有正向影响;关系质量与感知风险具有中介效应。最后,根据研究结论提出相关建议。

关 键 词：零售业 信息交互体验 关系质量 感知风险 购买决策评估 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]