孙青: 初心不改 润物无声  

作　　者：卫轩 

机构地区：[1]不详

出　　处：《上海支部生活》2023年第6期40-41,共2页

摘　　要：临床管理将“心”比“心”孙青最常说的一句话是“只有对病人将心比心,才会做好事情,做实事情”。在全面实施优质护理工作中,她提出要做患者的“贴心人”,在全院开展细化温馨服务举措,建立阅读角,印制个性化专科专病宣教卡,对病区进行温馨布置。疫情期间开展云探视和家属沟通,及时缓解部分患者和家属的不满情绪。

关 键 词：专科专病 温馨服务 不满情绪 将心比心 优质护理工作 家属沟通 个性化 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]