机场服务投诉分析与应对  

作　　者：王凯 

机构地区：[1]四川省机场集团

出　　处：《中国储运》2023年第8期82-83,共2页China Storage & Transport

摘　　要：随着我国社会经济持续发展,民航运输旅客量在经济增长和优先发展交通政策的有力推动下,正在进入一个快速发展的新阶段,随之而来的是广大旅客对机场服务的要求也越来越高,服务供给不平衡、不充分问题逐渐凸显。如何及时在日益激烈的运输领域找出机场服务的缺陷和改进措施对提升机场服务水平具有十分重要的意义。

关 键 词：运输领域 民航运输 服务投诉 服务供给 旅客量 服务水平 改进措施 日益激烈 

分 类 号：F562[经济管理—产业经济]