提升旅客忠诚度——航司的另类经营之道  

作　　者：程佳俊 

机构地区：[1]不详

出　　处：《大飞机》2023年第4期56-59,共4页Jetliner

摘　　要：在新冠疫肺炎情结束后,民航市场得以迅速复苏,各航司之间在高价值旅客的争夺上也更加白热化。本文通过剖析民航营销的全局流程,分析提升忠诚度的意义,并探讨在流程的各个阶段,所采取的相应措施策略。旨在帮助航空公司提升公商务旅客的忠诚度,进一步增加客户价值,提升航司品牌整体的知名度,从而在激烈的市场竞争中攫取更佳的业绩。

关 键 词：忠诚度 经营之道 客户价值 市场竞争 各个阶段 民航市场 商务旅客 营销 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]