基于运营管理视角的云服务研究综述与展望  

A Review and Prospects of Cloud Services from the Perspective of Operation Management

作　　者：王海平 林军[2] Wang Haiping;Lin Jun(School of Management and Economics,Beijing Institute of Technology,Beijing 100081,China;School of Management,Xi'an Jiaotong University,Xi'an 710049,China)

机构地区：[1]北京理工大学管理与经济学院,北京100081 [2]西安交通大学管理学院,陕西西安710049

出　　处：《科技管理研究》2023年第13期164-170,共7页Science and Technology Management Research

基　　金：陕西省自然科学基础研究计划项目“考虑供需异质性的云服务模式选择及其定价策略和协调策略研究”(S2021-JC-QN-2603);国家自然科学基金项目“互联网平台企业的补贴式市场竞争策略及政府规制研究”(72071154)。

摘　　要：首先,对云计算的基础设施即服务、平台即服务、软件即服务三种服务模式,及其订阅收费、按使用收费两种定价策略进行介绍和比较;然后,基于运营管理视角,从用户采纳云服务的影响因素、提供商的云服务模式选择、云服务定价策略、云服务供应链协调策略4个方面,总结云服务研究脉络及最新进展;在此基础上,结合云服务产业发展趋势、政策情况及其现实需要,分析现有研究存在的不足,并指出未来可能的研究方向。This paper firstly introduces and compares three service modes(i.e.,infrastructure as a service,platform as a service,software as a service)and two pricing strategies(ie.,subscription,pay-per-use)of cloud computing.Then,from the perspective of operations management,the paper summarizes the current research on cloud services in four aspects:the influencing factors of users'adoption of cloud services,the choice of cloud service models of providers,cloud service pricing strategies,and cloud service supply chain coordination strategies.On this basis,combined with the development trend,related policies,and practical needs of the cloud service industry,the shortcomings of existing research are analyzed,and possible future research directions are pointed out.

关 键 词：数字化转型 云服务 软件即服务 订阅 按使用收费 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] C39[经济管理—国民经济]