价值共创视角下大学图书馆空间服务优化策略  

Optimization Strategies of University Library Space Service from the Perspective of Value Co-creation Theory

作　　者：史艳芬[1] Shi Yanfen

机构地区：[1]同济大学图书馆,上海200092

出　　处：《图书馆工作与研究》2023年第8期83-89,共7页Library Work and Study

基　　金：国家社会科学基金项目“价值共创视角下大学图书馆空间服务模式研究”(项目编号:21BTQ043)研究成果之一。

摘　　要：文章基于价值共创理论,分析大学图书馆空间服务中图书馆与用户的价值共创关系,阐述用户参与空间服务价值创造的重要性,构建大学图书馆空间服务价值共创模型,提出优化空间服务要素配置、建立空间服务价值共创机制、挖掘用户合作型空间服务价值、注重空间服务价值宣传营销等大学图书馆空间服务优化策略。Based on the value co-creation theory,this paper analyzes the value co-creation relationship between libraries and users in the spatial services of university libraries,expounds the importance of user participation in the value creation of space services,constructs a value co-creation model for university library space services,proposes optimization strategies for university library space services,such as optimizing the allocation of space service elements,establishing a co-creation mechanism for space service value,exploring the value of user cooperative space services,and emphasizing the promotion and marketing of space service value.

关 键 词：大学图书馆 空间服务 价值共创 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学] G252