大数据营销背景下烟草消费者会员画像分析  

作　　者：陈娟 任战斌 侯昌华 

机构地区：[1]中国烟草总公司重庆市公司销售分公司,重庆404100

出　　处：《中国市场》2023年第26期130-133,共4页China Market

摘　　要：作为精准营销辅助技术,消费者画像能够帮助企业准确分析客户需求,随着科技发展,烟草行业的信息化建设逐渐完善,会员数据的采集更加全面,有利于消费者画像技术的进一步精准化。通过构建烟草行业的消费者会员画像,不仅能够巩固烟草品牌忠诚度,而且能够培养潜在目标消费群体,完成货源精准投放,以便实现为消费者找品牌,为品牌找消费者的终极目标——烟找人,人找烟。文章通过对某品规卷烟的会员消费数据信息进行采集,构建该品规的主要客群画像模型,运用RFM模型得到现有会员的价值特征。通过消费者画像为导向,为优化烟草营销策略贡献提供新方法。

关 键 词：大数据 消费者画像 RFM模型 烟草营销 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F014.5[经济管理—国民经济]