用户体验融入商业银行软件全生命周期的思考  

作　　者：张兰英 

机构地区：[1]中国邮政储蓄银行网络金融部

出　　处：《金融电子化》2023年第17期73-74,共2页Financial Computerizing

摘　　要：我国“十四五”规划和2035年远景目标纲要指出,要推动购物消费、居家生活等各类场景数字化,打造智慧共享、和睦共治的新型数字生活。数字金融背景下,“以客户为中心”的数字化转型已经成为商业银行的必然选择,用户体验的重要性日益凸显。

关 键 词：商业银行 购物消费 用户体验 数字化转型 金融背景 以客户为中心 全生命周期 居家生活 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]