以用户为中心构建图书馆服务模式  

作　　者：陈林[1] 

机构地区：[1]福建船政交通职业学院图书馆

出　　处：《文化产业》2023年第27期154-156,共3页Culture Industry

基　　金：福建省高校图工委基金项目2022年度科技文献开发与应用专项研究“‘互联网+’背景下高校图书馆数字素养教育的探索与实践”(项目编号:FJTGW202245)。

摘　　要：现探讨如何构建以用户为中心的图书馆服务模式。首先介绍以用户为中心的概念和特点,分析图书馆服务现存的问题和面临的挑战;其次阐述数据挖掘技术、个性化推荐算法、智能客服技术、云计算技术和大数据技术在图书馆服务中的应用;最后提出建立用户反馈机制,加强人性化服务,提供多样化服务模式等对策,为图书馆构建以用户为中心的服务模式提供思路和方法,旨在为图书馆发展奠定理论基础。

关 键 词：图书馆服务模式 以用户为中心 多样化服务 大数据技术 数据挖掘技术 个性化推荐算法 云计算技术 人性化服务 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]