商业银行客户关系管理策略研究  

作　　者：于潇 高天 

机构地区：[1]河北工程大学管理工程与商学院 [2]邯郸银行肥乡支行

出　　处：《智慧中国》2023年第9期92-94,共3页Wisdom China

摘　　要：良好的客户关系对于商业银行持续发展具有重要意义,通过客户关系管理提升客户满意度,能够增强商业银行的竞争力。本文通过研究商业银行客户关系管理策略,为客户满意度提升提供参考。

关 键 词：商业银行 客户关系管理 客户满意度 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]