构建中医特色服务管理体系对急诊科护理质量的影响  

作　　者：李婷[1] 凡欣欣 

机构地区：[1]浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院,浙江杭州310000

出　　处：《中医药管理杂志》2023年第17期133-135,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨构建中医特色服务管理体系对急诊科护理质量的影响。方法:为进一步提升急诊科护理管理质量,医院从2021年4月开始在科室构建中医特色服务管理体系,并应用于急诊住院患者管理中,2021年4月—2022年3月为实施后,2020年4月—2021年3月为实施前,实施前后各随机选择40例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后患者的护理管理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者住院治疗过程中的护理不良事件及护理问题等发生率,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理工作的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在急诊科临床上建立起一套中医特色服务管理体系,并将其运用到患者的护理管理之中,产生了非常显著的作用。它可以使急诊科患者的综合护理质量和护理安全性得到很大提高,减少了在护理过程中发生的不良事件和问题事件,对于促进急诊患者的早期康复及预后质量提升具有积极的作用,患者护理满意度高,具有显著的应用效果。

关 键 词：中医特色服务管理体系 急诊科 护理质量 影响 

分 类 号：R193.2[医药卫生—卫生事业管理]