基于数字化社交媒体导向与能力的营销策略探讨  

Exploring Marketing Strategies Based on Digital Social Media’s Orientation and Competence

作　　者：丁雅洁 龚芸 

机构地区：[1]韩国成均馆大学,韩国首尔03074

出　　处：《商展经济》2023年第20期78-82,共5页Trade Fair Economy

摘　　要：当前互联网为消费者提供新的信息获取渠道,这不仅改变了消费者线下的消费习惯,更为他们提供了获取广告的新渠道。销售人员对互联网的使用很大程度上影响着消费者的购买决策,这一点在消费绩效上直接呈现出来,销售人员对社交媒体的使用趋向和灵活使用能力对其接触消费者的机会和交流频率有直接影响。本文分析了消费人员的数字化社交媒体的使用能力对其销售绩效的影响。考虑到不同产品的复杂程度对销售活动带来的不同影响,本文进一步深入探讨社交媒体在营销策略中的重要角色。文章通过科学的问卷调查收集有效数据后进行统计分析,发现销售人员的社交媒体导向和社交能力对其销售绩效有着重要影响;特别是对于复杂性较高的产品,社交媒体的存在让销售人员有更多的机会和时间充分地展开业务活动。本研究不仅为理论研究提供了新的视角,扩充了销售领域的理论研究,而且对实践也具有一定的指导意义。

关 键 词：社交媒体导向 社交媒体能力 数字化营销 营销绩效 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]