俞敏洪:我对自己的要求是四个决策、四个不决策  

作　　者：俞敏洪[1] 

机构地区：[1]新东方教育集团

出　　处：《中国商人》2023年第10期16-17,共2页

摘　　要：一个人做决策要有依据,没有依据乱决策会出问题。所以我在做新东方时,对自己的要求是四个决策、四个不决策。四个决策是什么?第一个决策是站在客户的最高利益去决策,就是说所有的决策必须是对客户有利的,必须是最方便客户的,必须让客户感觉物有所值,甚至超越预期。如果是对客户利益有损害,只是对公司有利,这样的决策不能做。第二个决策是站在社会的最佳选择来决策,就是我们做的事情能够推动社会进步。

关 键 词：客户利益 物有所值 俞敏洪 新东方 方便客户 决策 公司 预期 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]