打造品牌的高势能  

作　　者：尹一丁[1,2] 

机构地区：[1]剑桥大学嘉治商学院 [2]剑桥中国管理研究中心

出　　处：《清华管理评论》2023年第7期18-25,共8页Tsinghua Business Review

摘　　要：数字化时代,品牌不再是符号、标语和定位,也不是用户认知和心智,而是用户情感。企业必须聚焦用户情感,打造出具有较高用户情感的高势能品牌。品牌只有具有高情感和高势能,才能获得稳定的用户依赖度和忠诚度,从而不会被轻易放弃或“平替”。

关 键 词：用户情感 忠诚度 打造品牌 依赖度 数字化时代 势能 用户认知 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]