我国商业银行运营管理智能化标准化现状与展望  

作　　者：何丽 

机构地区：[1]陕西秦农农村商业银行股份有限公司

出　　处：《当代金融家》2023年第11期142-143,共2页Modern Bankers

摘　　要：在推进智能化标准化的过程中,弱化柜员的“信息搬运员”角色,强化后台系统及专家对客户服务及营销。现代商业银行作为国民经济的重要组成部分,从成立初期就备受关注,其运营管理和商业化运作成为对商业化银行的发展创新的重要方向。近年来.随着改革的不断深入。改革也从外围和系统改造向核心系统要件的转移,形成了对传统商业银行理念上的冲击,我国商业银行运营管理在智能化和标准化改革的不断推进中发掘了自身的特点并找到与国外商业银行的差距、通过对比分析更坚定了对我国商业银行运营管理智能化标准化改革的必要性和目标性。

关 键 词：国外商业银行 传统商业银行 标准化改革 运营管理 现代商业银行 客户服务 后台系统 商业化运作 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]