智能机器人系统在陶瓷电子商务中的应用  

Application of Intelligent Robot System in Ceramic E-commerce

作　　者：林春兰 LIN Chunlan(Design Art Department of Quanzhou Vocational College of Arts and Crafts,Fujian 362500,China)

机构地区：[1]泉州工艺美术职业学院设计艺术系,福建362500

出　　处：《集成电路应用》2023年第9期332-334,共3页Application of IC

基　　金：福建省教育厅中青年教师教育科研课题(JAT201362)。

摘　　要：阐述智能机器人系统在陶瓷电商中的应用,包括客户意向分析模型的设计,个性化推荐、智能客服机器人、全渠道接入的支持,从而提高客户交互效率及推荐质量、根据交互中情绪行为改变决策。This paper describes the application of intelligent robot systems in ceramic e-commerce,including the design of customer intention analysis models,personalized recommendations,intelligent customer service robots,and support for omnichannel access,in order to improve customer interaction efficiency and recommendation quality,and change decisions based on emotional behavior during interaction.

关 键 词：智能机器人 电子商务 分析模型设计 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] TP242[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]