西安电子科技大学物业服务满意度分析  

作　　者：韩睿[1] 

机构地区：[1]西安电子科技大学

出　　处：《现代物业》2023年第11期94-100,共7页Modern Property Management

基　　金：西安电子科技大学2023年基本科研业务费资助项目管理专项:高校劳动育人体系与服务体系协同融合落实机制研究(项目编号:GLZX23036);中国电子教育学会2023年研究课题(后勤管理类):“三全育人”背景下高校后勤劳动育人研究(项目编号:H231103)。

摘　　要：随着高校后勤社会化改革进程的不断加快,高校物业服务保障工作的内容不仅包括公寓服务、楼宇服务、校园环境卫生服务、绿化养护、秩序维护、设备维修及维护等方面",更兼具教育的特殊属性,承担着环境育人、管理育人、服务育人的重要任务。本研究通过问卷调查的方式,全面了解西安电子科技大学在校师生对物业服务的满意度情况,摸清物业工作中存在的短板,并提出针对性整改建议,从而提升物业服务标准和质量及育人成效,为广大师生创造更加舒适、温馨、整洁的工作学习环境,提升师生的幸福感和满意度,助力一流大学建设。

关 键 词：物业服务 管理育人 卫生服务 特殊属性 环境育人 设备维修 满意度分析 服务育人 

分 类 号：G64[文化科学—高等教育学]