基于灰色关联度分析法的民航安全技术检查在ATSQ建设研究  

作　　者：董德利 廖民生 李乐 黄学彬 赵晓硕 

机构地区：[1]海南热带海洋学院MTA中心 [2]三亚航空旅游职业学院民航运输学院 [3]海岛旅游资源数据挖掘与监测预警技术文化和旅游部重点实验室 [4]海南外国语职业学院 [5]三亚航空旅游职业学院空中乘务学院

出　　处：《中国科技信息》2023年第24期117-123,共7页China Science and Technology Information

基　　金：海南省哲学社会科学规划课题:海南自由贸易港游艇旅游产业发展新格局;创新路径与支撑体系建设研究(课题编号:HNSK(JD)21-29);海南省教育厅科研课题:基于灰色关联度分析法的海南民航旅客服务质量评价及优化策略研究(项目编号:Hnky2023-81);海南省教育科学规划办课题:基于“岗课赛证”融通的《民航安检心理学》课程重构实践研究(课题编号:QJY20211069)共同资助

摘　　要：民航安全技术检查是确保乘客和机组人员安全的重要措施。通过对乘客和行李进行安全检查,能够有效发现和防范携带危险品或违禁品的人员,从而保障航空安全。一方面,民航安全技术检查能够确保飞机上的物品符合航空公司和航空管理局的规定,从而保证飞行的顺利和安全。同时,安全检查还能够有效减少飞机延误的风险,保障航班正常运行。另一方面,安全检查也是机场旅游服务体系中的一部分,它可以提高机场的安全水平和旅游服务质量,增强乘客对机场和航空公司的信任感和满意度。机场旅游服务体系的完善能够为乘客提供更加安心、便利和舒适的服务体验。因此,民航安全技术检查在机场旅游服务体系中的重要性意义重大,不仅关乎游客的安全和服务体验,也关乎国家安全和形象。如何科学、客观评价机场旅游服务质量体系的建设成为摆在机场管理者面前亟待解决的现实问题。

关 键 词：旅游服务体系 服务体验 灰色关联度分析法 安全检查 航空公司 机组人员 旅游服务质量 航空安全 

分 类 号：V328[航空宇航科学与技术—人机与环境工程]