56岁的“小易子”  

作　　者：廖筱松 

机构地区：[1]中国工商银行湖南衡阳常宁支行

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2023年第11期78-79,共2页

摘　　要：工行衡阳常宁支行客服经理易明成已经56岁了,在客服经理的这个岗位已整整呆了37个年头,但他在老年客户眼中却永远是个年轻小伙子,都亲切地喊他“小易子”,一提到他总是竖起大拇指喷喷称赞。“到工行办事一万个放心”2022年11月16日,75岁的王大爷,通过易明成取了一张8万余元的定期存单,取完钱老人便离开了。几分钟后,易明成开始办理新的业务,当他去接新客户相关资料时,发现卡槽内有一查钱,他立即想到应该是王大忘记拿了,便赶紧叫来现场主管,先将钱收了起来,继续给新客户办理业务。

关 键 词：定期存单 客服 大拇指 客户 

分 类 号：I26[文学—中国文学]