供电企业客户侧集约化运维服务体系建设研究  

作　　者：孙健 陈银娣 

机构地区：[1]国网江苏省电力有限公司南京市江北新区供电分公司

出　　处：《农电管理》2024年第1期60-62,共3页Rural Power Management

摘　　要：在电力体制改革的大背景下,供电企业要改进服务思路,转变服务模式,提升服务水平,更好地适应新形势下的服务需求。本文基于当前电力客户服务存在的不足,分析了客户侧集约化运维服务体系建设的必要性,提出了建设的基本思路、主要做法等,旨在为供电企业在电力客户服务,尤其是高压供电客户服务方面提供一条可行的路径。

关 键 词：供电企业 电力体制改革 运维服务体系 电力客户服务 建设的必要性 客户侧 集约化 存在的不足 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]