基于客户行为的理财代销业务模式创新研究  

作　　者：王方震 

机构地区：[1]德州银行股份有限公司

出　　处：《中国经贸》2024年第4期170-172,共3页China Global Business

摘　　要：基于客户行为的理财代销业务对于保障客户的资金安全至关重要,加强创新也能够进一步地适应市场变化,有效满足客户需求。因此,本文通过探讨基于客户行为的理财代销业务模式创新路径,从客户洞察与行为分析、个性化服务与产品推荐以及数字化渠道与客户体验三个方面分析了该业务模式的关键因素,提出了数据驱动的个性化服务、数字化渠道和智能化交互、社交化理财和用户参与等创新路径,旨在以此满足客户需求、提高用户体验和增强业务竞争力。

关 键 词：业务竞争力 客户体验 数据驱动 创新路径 理财 用户体验 个性化服务 客户行为 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]