英国金融行为管理局消费者责任法规简析  

作　　者：刘珊珊 

机构地区：[1]中国工商银行法律事务部(消费者权益保护办公室)

出　　处：《现代金融导刊》2023年第11期52-54,共3页Modern Finance Guide

摘　　要：法规出台的背景英国金融行为管理局(Financial Conduct Authority)在最新《监管战略》(Our Strategy 2022 to 2025)中指出,近年来英国零售金融市场存在两个较为突出的问题:一是部分企业以误导或难以理解的方式披露产品和服务信息,使得消费者较难做出及时和明智的决定;二是部分企业向消费者出售不适合的产品和服务,或者没有提供公允价值,或者客户服务体验不佳。

关 键 词：金融行为 消费者责任 客户服务 公允价值 产品和服务 零售金融市场 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]