罗振宇:得到APP创始人 “粉丝”这个词不应该出现在契约和市场关系中  

出　　处：《中国商人》2024年第2期70-71,共2页

摘　　要：我们公司不准用“粉丝”这个词,任何文本里都不许出现,因为它会让我们和用户变成不正常的契约和市场关系。道理很简单,你对别人有用,别人花了钱或时间雇佣你帮他解决问题,这是一个做买卖人的本分。但如果不是因为对你有用,而是你崇拜我,这事儿就特别让人恐惧,我们会退避三舍。我们做的任何一件事,本质上和正常服务业没有区别。不管是炸油条的、做足部按摩的,还是我们做知识服务的,其实都是同行。我们做的无非就是“时间折叠”,你没时间两点钟起来和面炸油条,那我两点起来替你炸,就是把我的时间折叠在一根油条里卖给你。

关 键 词：足部按摩 粉丝 服务业 契约 罗振宇 市场 创始人 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]