浅谈铁路客运服务质量评价及改进策略  

作　　者：邵翀 

机构地区：[1]武汉铁路桥梁职业学院

出　　处：《中国储运》2024年第3期154-155,共2页China Storage & Transport

摘　　要：本文旨在探讨铁路客运服务质量评价及改进策略。首先介绍了铁路运输与铁路客运服务质量的关联性,包括铁路运输的重要性和发展趋势,以及铁路客运服务质量的定义和要素。然后分析了铁路运输对铁路客运服务质量的影响因素。接着介绍了铁路客运服务质量评价的方法。

关 键 词：铁路运输 改进策略 铁路客运服务质量 关联性 评价的方法 发展趋势 重要性 

分 类 号：F532[经济管理—产业经济]