基于LibQUAL+TM的高职院校图书馆空间服务质量评价——以广东两所高职院校图书馆为例  

作　　者：赵俊颜 

机构地区：[1]广东省外语艺术职业学院,广东广州510640

出　　处：《文教资料》2023年第24期144-148,共5页

基　　金：广东省外语艺术职业学院2022年度课题“共生形态下高校图书馆空间建设研究”(2022G11);2020年度广东省普通高校特色创新项目“基于学习中心的高职院校图书馆空间服务的实践与探索”(2020WTSCX163);广州市哲学社科规划2023年度课题“共生与再生视角下广州高校图书馆空间建设研究”(2023GZGJ264)。

摘　　要：本文基于用户的图书馆服务质量评价体系LibQUAL+TM,设计了包含空间环境、空间馆员服务、资源设备三个维度共25个指标的高职院校图书馆空间服务质量评价模型。本文以广东两所高职院校为调研对象,从用户的角度考察评价高职院校图书馆空间服务质量,在空间服务质量调查问卷数据分析的基础上提出改进高职院校图书馆空间服务质量的有效措施。

关 键 词：LIBQUAL+TM 图书馆空间服务 实证分析 服务质量 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学] G252