商旅企业客户关系管理中存在的问题及其优化对策探讨  

作　　者：马千里 

机构地区：[1]西安石油大学经济管理学院,陕西西安710000

出　　处：《企业改革与管理》2024年第5期6-8,共3页Enterprise Reform and Management

摘　　要：商旅企业客户关系管理是当前商业环境中备受关注的议题。随着全球商务活动的日益增多,商旅行为成为企业运营中不可或缺的一部分。然而,在这个日益复杂和竞争激烈的领域,商旅企业在客户关系管理方面面临着诸多挑战。本文基于商旅企业加强客户关系管理的必要性,详细分析了商旅企业客户关系管理中存在的问题,并提出了相应的优化建议,以期能够帮助企业提高客户满意度、增强市场竞争力,进而在商旅市场竞争中获得显著的竞争优势。

关 键 词：商旅企业 客户关系 优化服务 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]