数字政府背景下数字素养能提高公务员的工作绩效吗?——基于工作效能感的中介作用分析  

作　　者：张红春 聂玥 

机构地区：[1]贵州大学公共管理学院

出　　处：《现代管理科学》2024年第2期84-93,共10页Modern Management Science

基　　金：国家社科基金青年项目“地方政府公务员大数据素养的结构、测度与培养路径研究”(项目编号:21CZZ035)。

摘　　要：在数字政府背景下公务员数字素养发挥何种作用是一个尚待揭示的问题。将数字政府、公务员数字素养、工作绩效、工作效能感纳入一个有机的理论分析框架,揭示公务员数字素养在数字政府环境中对工作绩效的促进作用及其内在机制。通过对A省数字政府环境之下的1518名跨层级、跨部门公务员的大样本实证调查与分析发现:公务员数字素养概念由数字认知素养和数字技能素养两个维度构成,它们都是预测数字政府环境下公务员工作绩效的积极前因变量。工作效能感在数字素养提升公务员工作绩效的正向相关关系中发挥了中介作用,具备数字素养的公务员更能生成胜任数字工作任务的自信心与效能感,进而促进工作绩效的提高。研究建议数字政府建设过程中应当高度重视培育公务员数字素养这一新型人力资本。

关 键 词：公务员 数字素养 工作效能感 工作绩效 数字政府 

分 类 号：D630.3[政治法律—政治学] F49[政治法律—中外政治制度]