巧用心理投射,看穿人心  

作　　者：柳婉琴 

机构地区：[1]不详

出　　处：《妇女之友》2023年第12期16-19,共4页

摘　　要：面对沟通对象突如其来的情绪问题,我们要怎么解决,从而走进对方的内心呢?有句话说:“说者无心,听者有意。”有的时候,你的一句“玩笑话”,就可能触碰到对方某根敏感的神经。比如你本来跟客户聊得很愉快,到了中午出于礼貌,你提议请他吃顿饭,但是你一提到请吃饭的问题,他的态度马上就转变了,对你很戒备甚至直接拒绝你。之后你了解到,你的客户之前遇到过一些合作者,借吃饭的名义达到其他目的,使吃饭变得很不愉快,所以吃饭的话题对他来说就与“目的不纯”画等号了,而你也就不幸躺枪。

关 键 词：玩笑话 合作者 心理投射 愉快 直接拒绝 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]