基层公务员职业倦怠成因及应对策略研究——基于工作要求-资源模型的分析  

作　　者：李书巧[1] 刘姝蕾 

机构地区：[1]东华大学,上海200050

出　　处：《统计与管理》2022年第12期101-106,共6页Statistics and Management

摘　　要：基层公务员是我国公务员队伍中的中坚力量,其职业倦怠问题关乎到社会公众的利益乃至政府的形象。本文根据学者对职业倦怠的研究,首先分析了基层公务员职业倦怠的三大表现:情感耗竭、去个性化和低成就感,并分析了基层公务员产生职业倦怠后造成的消极影响,包括损害个人的身心健康、造成人才流失、影响公众利益的实现、损害政府的形象。在此基础上,本文以工作要求-资源模型为切入点,探析了造成基层公务员职业倦怠的原因:工作负荷大、角色定位模糊、工作-家庭冲突、社会支持不足、晋升路径不畅通以及工作报酬低,结合这六大原因,从“降低工作要求、提高工作资源”的角度出发,提出了六大应对基层公务员职业倦怠的策略,包括:减轻基层工作负荷、完善基层政府建设、促进组织内部有效沟通、引导群众理解基层公务员工作、拓宽职业发展空间以及提高薪酬福利水平,以期通过有效的措施来缓解基层公务员职业倦怠问题。

关 键 词：基层公务员 职业倦怠 工作要求-资源模型 

分 类 号：C931.3[经济管理—管理学]