工行北京翠微路支行组织防突发破坏演练  

作　　者：张雪泓 梁继刚 

机构地区：[1]不详

出　　处：《法制与新闻》2023年第14期25-25,共1页Law and News

摘　　要：近日,为规范网点刑事治安事件的应急管理和响应程序,提高全员应对和处置突发事件的能力,工商银行翠微路支行营业室组织开展了防突发破坏演练活动。在网点领导的部署下,场景由银行员工扮演客户持卡在ATM机取款时,服务中断,机器未吐钞,客户出现不满情绪,言语激烈,并出现推揉客服经理的行为。

关 键 词：工商银行 银行员工 治安事件 不满情绪 服务中断 ATM机 营业室 响应程序 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]