需求导向的高校图书馆精准阅读推广服务研究  

作　　者：郑继来[1,2] 曹意 童万菊[2,4] 

机构地区：[1]淮阴工学院图书馆 [2]淮阴工学院乡村振兴战略研究所 [3]宿迁学院图书馆 [4]淮阴工学院商学院

出　　处：《科技传播》2024年第9期52-55,60,共5页Public Communication of Science & Technology

基　　金：江苏高校哲学社会科学研究一般项目资助“基于画像分析的高校图书馆精准阅读推广研究”(项目编号:2022SJYB1957)的研究成果之一。

摘　　要：针对高校图书馆精准阅读推广服务,从阅读推广人、资源与可获取性、精准阅读推广服务、情境四个维度设计22个需求指标,运用Kano模型对需求指标进行定性分类和服务优化优先序分析。调查发现,用户对精准阅读推广服务的需求包括17个魅力型需求、4个期望型需求和1个无差异型需求,并结合Better-Worse系数分析法的结果提出优化管理策略,为高校图书馆精准阅读推广服务优化提供方向和依据。

关 键 词：用户需求 精准阅读推广 本科生 高校图书馆 KANO模型 

分 类 号：G2[文化科学]