情绪为王:后公关时代的危机化解之道  

Emotion-Centered Approach: Crisis Resolution in the Post PR Era

作　　者：吴蔚 

机构地区：[1]贵州永悦酒友有限公司

出　　处：《国际公关》2024年第2期26-27,共2页PR Magazine

摘　　要：随着互联网和社交媒体的发展,信息壁垒的影响力逐渐减弱:一方面,各式各样的新媒体平台和工具快速崛起,信息的传播路径和速度都发生了极大的改变,降低了信息获取的门槛;另一方面,奥论多元化和民间舆论场的崛起,也在一定程度上削弱了传统信息壁垒的影响力。这不仅会加快危机事件爆发的整体速度,还会使得情绪化的评论以极快的速度蔓延且难以遏制,最终形成“滚雪球效应”,导致“长尾危机舆论”。

关 键 词：新媒体平台 信息壁垒 社交媒体 传播路径 信息获取 化解之道 情绪化 互联网 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]