商业银行声誉资本创建方向与策略  

Direction and Strategy of Establishing Reputation Capital for Commercial Banks

作　　者：孙明 

机构地区：[1]农银报业有限公司

出　　处：《银行家》2024年第5期58-60,共3页The Chinese Banker

摘　　要：商业银行声誉资本是指商业银行所有利益相关方(包括但不限于政府、股东、客户、媒体及社会公众等)对商业银行的认知和评价中,能够为其创造价值部分的价值体现,包括抵御声誉风险损失、创造财务效益或在市场竞争中获得优势等。商业银行基于公众信任而提供各类金融服务,理应更加重视声誉风险。银行业监管机构近年来两次专门出台行业声誉管理制度,视声誉资本为最有价值的无形资产之一,已逐渐成为银行业的共识。

关 键 词：声誉资本 商业银行 利益相关方 无形资产 声誉风险 金融服务 财务效益 管理制度 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] F832.33[经济管理—国民经济]